Lista de Precios

Todos los precios expuestos en esta web llevan incluido el IVA.

Los precios expuestos en la web Merkasport.com pueden ser revisados y modificados en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que Merkasport promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles hasta fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

Formas de envío y plazos de entrega

Merkasport  La mercancía se enviará al domicilio que el comprador/a facilite como dirección de envío.

Desde Merkasport nos comprometemos a que tu pedido sea gestionado y recibido en el menor tiempo posible.  Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Merkasport se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste,  siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Para consultas sobre tu pedido escríbenos un e-mail a info@merkasport.com o llámanos al 688 82 55 81.

Gastos de Envío y Plazos de Entrega:

Península:

  • Portes GRATIS en compras superiores a los 900 euros (IVA incluido) en envíos a España peninsular (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
  • Tarifa Plana de 12 euros en envíos a España peninsular en pedidos inferiores a 900 euros (IVA incluido).

Los plazos de entrega dependen del tipo de pedido realizado:

  • 24 / 48 horas desde su salida del almacén si es un paquete o un kayak que mide menos de 3 metros.
  • Aproximadamente una semana si se trata de un paquete o de un kayak con la longitud superior a 3 metros.

Una vez confirmada la disponibilidad de los productos seleccionados y realizado el cobro, se procede al envío de la mercancía. Te enviaremos un email de confirmación de envío cuando tu pedido vaya a salir del almacén. Dependiendo del pedido se enviara con una de las siguientes empresas de transporte:

Reclamaciones en el Transporte:

La mercancía está asegurada para deterioros sufridos en el transporte. Es IMPRESCINDIBLE REVISAR la mercancía al recibirla, y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos. Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar, es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "PENDIENTE DE REVISIÓN" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro en las 24 horas siguientes.

Si no se ha hecho reclamación al transportista ni a la agencia de transportes, Merkasport NO se hará cargo de los desperfectos sufridos en el transporte.

Formas de Pago

Tarjeta de Crédito VISA o MASTERCARD:

El pago con tarjeta se hace a través del servidor seguro de SERVIRED. Mediante una conexión segura se accede a la pasarela de pago de SERVIRED. Los datos del pago son transmitidos de forma cifrada directamente a SEVIRED, en ningún momento Merkasport tiene conocimiento de estos datos. Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Las tarjetas aceptadas por el sistema son VISA y MASTERCARD.

  • logo mastercard
  • logo maestro
  • logo visa
  • logo visa electron

Es muy importante que la tarjeta esté validada previamente por el banco emisor dentro del programa Verified by VISA o MasterCard SecureCode según corresponda. El banco te validará tus tarjetas para este sistema fácilmente y de manera gratuita , lo que incrementará tu seguridad en las compras por Internet.

En las páginas de VISA y Mastercard podrás ver el funcionamiento de este sistema de seguridad.

  • logo verified by visa
  • logo mastercard securecode

Transferencia Bancaria:

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un email donde se indicará el número de cuenta en el que debes efectuar la transferencia bancaria a nombre de Merkasport

A continuación se detallan los pasos a seguir para realizar el pago mediante transferencia bancaria:

  • Realiza la transferencia bancaria a nombre de Merkasport. en el numero de cuenta que recibirás junto con la confirmación del pedido.
  • Indica en el asunto "pedido nº x", así como tu nombre y apellidos.
  • Es imprescindible que realices la transferencia los 3 días siguientes a la realización del pedido para poder validarla.
  • Para verificar de forma más ágil los datos de la transferencia puedes enviar el justificante por e-mail a info@merkasport.com Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que tengamos la confirmación bancaria de que se ha efectuado la transferencia.
  • No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comuniques siempre a tu banco hacerte cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a tu entidad. De no ser así, Merkasport podría paralizar el envío de tu pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Garantía

Los clientes de Merkasport se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos dentro de los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, los desgastes producidos por un uso normal del mismo, las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, usos o manipulaciones indebidas, tensión no idónea o instalación incorrecta.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer efectiva la garantía contacta con Merkasport en el teléfono 688 82 55 81 o vía mail en  info@merkasport.com

Devoluciones y cambios de material

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente, pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Merkasport admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

  • Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  • Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un email a info@merkasport.com o llámanos al 688 82 55 81.

Ten en cuenta que Merkasport no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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